Ondersteuning

Hulp nodig met Nap'Sac? We staan voor je klaar.

💬Veelgestelde vragen

Hoe verdien ik sterren?+

Vind de optimale (best mogelijke) waarde van elke puzzel. 3 sterren bij de eerste poging, 2 bij pogingen 2-4, 1 vanaf de 5e.

Wat is de optimale waarde?+

Het hoogste totaal dat je kunt halen zonder de gewichtscapaciteit te overschrijden. Het spel berekent dit per puzzel — je doel is het evenaren.

Hoe werkt de dagelijkse quiz?+

Elke dag om middernacht UTC wordt een nieuwe puzzel gegenereerd. Iedereen ter wereld krijgt dezelfde. Je rang hangt af van het aantal pogingen en je snelheid.

Wat is de wekelijkse arena?+

Elke week is er een gloednieuwe thema-arena. Klim op de wekelijkse ranglijst voor de timer afloopt om medailles te verdienen.

Hoe werken vriendenuitdagingen?+

Voeg een vriend toe via gebruikersnaam, stuur een puzzel en zie wie het beste inpakt. Beide spelers lossen dezelfde puzzel op; resultaten worden vergeleken.

Wat zijn battles?+

Battles zijn geranceerde PvP-wedstrijden tegen spelers van vergelijkbare rang. Klim van Rookie naar Grootmeester door duels te winnen.

Kan ik offline spelen?+

Ja. Avonturenmodus en puzzels werken volledig offline. Dagelijkse quiz, battles, wekelijkse arena en uitdagingen vereisen internet. Voortgang synct bij verbinding.

Heb ik een account nodig?+

Nee — je kunt het hele avontuur anoniem spelen. Een account is alleen nodig voor multi-device sync, vriendenuitdagingen en geranceerde battles.

Hoe ontgrendel ik nieuwe arena's?+

Voltooi alle levels van de huidige arena (inclusief de baas) om de volgende te ontgrendelen.

Wat zijn Naps?+

Naps zijn verzamelbare metgezellen die je in Mijn Nap'Sac met sterren ontgrendelt. Schattige personages die in je rugzakwereld wonen.

Hoe verander ik de taal?+

Open Instellingen in de app en kies uit 11 talen, inclusief de speelse mascot-taal "Napish".

Hoe verwijder ik mijn data?+

Door de app te de-installeren verdwijnen alle lokale data. Voor servergegevens stuur ons een e-mail — accounts worden binnen 30 dagen verwijderd.

📧Contact

Bug gevonden? Suggestie? Even hallo zeggen? Mail ons, we reageren zo snel mogelijk.

contact@norse.be

🚧Probleem melden

Bij technische problemen, vermeld in je e-mail:

  • Apparaatmodel en OS-versie
  • App-versie (in de Instellingen)
  • Beschrijving van het probleem
  • Stappen om het probleem te reproduceren