Suporte

Precisas de ajuda com o Nap'Sac? Estamos aqui.

💬Perguntas frequentes

Como ganho estrelas?+

Encontra o valor ótimo (o melhor possível) de cada puzzle. 3 estrelas à primeira, 2 estrelas nas tentativas 2-4 e 1 estrela a partir da 5ª.

O que é o valor ótimo?+

É o valor total mais alto que consegues sem ultrapassar a capacidade. O jogo calcula-o para cada puzzle — o teu objetivo é igualá-lo.

Como funciona o Quiz diário?+

Todos os dias à meia-noite UTC é gerado um puzzle novo. Todos os jogadores do mundo recebem o mesmo. A tua posição depende do número de tentativas e da rapidez.

O que é a Arena semanal?+

Todas as semanas há uma nova arena temática. Sobe no ranking semanal antes do reset para ganhar medalhas.

Como funcionam os desafios entre amigos?+

Adiciona um amigo pelo nome de utilizador, envia-lhe um puzzle e vê quem arruma melhor. Os dois resolvem o mesmo puzzle e os resultados são comparados.

O que são as batalhas?+

Batalhas são partidas PvP ranqueadas contra jogadores de rank próximo. Sobe de Recruta a Grão-Mestre vencendo duelos.

Posso jogar offline?+

Sim. Modo aventura e puzzles funcionam offline. Quiz diário, batalhas, arena semanal e desafios precisam de internet. O progresso sincroniza ao reconectar.

Preciso de conta?+

Não — podes jogar toda a aventura anónimo. Só precisas de conta para sincronizar dispositivos, desafios entre amigos e batalhas ranqueadas.

Como desbloqueio novas arenas?+

Completa todos os níveis da arena atual (incluindo o chefe) para desbloquear a seguinte.

O que são os Naps?+

Naps são companheiros colecionáveis que desbloqueias em O meu Nap'Sac com estrelas. Personagens fofas que vivem no mundo da tua mochila.

Como mudo o idioma?+

Abre as Definições na app e escolhe entre 11 idiomas, incluindo a divertida língua mascote "Napish".

Como elimino os meus dados?+

Desinstalar remove todos os dados locais. Para apagar dados do servidor, envia-nos email — eliminamos contas em 30 dias.

📧Contacta-nos

Encontraste um bug? Tens sugestões? Só queres dizer olá? Escreve-nos e respondemos o mais rápido possível.

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