Supporto

Hai bisogno di aiuto con Nap'Sac? Siamo qui per te.

💬Domande frequenti

Come si guadagnano le stelle?+

Trova il valore ottimale (il migliore possibile) di ogni puzzle. 3 stelle al primo tentativo, 2 stelle dai tentativi 2-4, 1 stella dal 5° in poi.

Cos'è il valore ottimale?+

È il valore totale più alto raggiungibile senza superare la capacità dello zaino. Il gioco lo calcola per ogni puzzle — il tuo obiettivo è eguagliarlo.

Come funziona il Quiz quotidiano?+

Ogni giorno a mezzanotte UTC viene generato un nuovo puzzle. Tutti i giocatori del mondo ricevono lo stesso. La tua posizione dipende dal numero di tentativi e dalla velocità.

Cos'è l'Arena settimanale?+

Ogni settimana c'è una nuova arena a tema. Scala la classifica settimanale prima della scadenza per guadagnare medaglie.

Come funzionano le sfide tra amici?+

Aggiungi un amico tramite il suo username, mandagli un puzzle e vedi chi fa meglio. Entrambi risolvete lo stesso puzzle e i risultati vengono confrontati.

Cosa sono le battaglie?+

Le battaglie sono partite PvP classificate contro giocatori di rango simile. Scala la classifica da Recluta a Gran Maestro vincendo duelli.

Posso giocare offline?+

Sì. Modalità avventura e risoluzione dei puzzle funzionano completamente offline. Quiz quotidiano, battaglie, arena settimanale e sfide tra amici richiedono connessione. I progressi si sincronizzano alla riconnessione.

Serve un account?+

No — puoi giocare tutta l'avventura in anonimo. Ti serve un account solo per sincronizzare i progressi, per le sfide tra amici e per le battaglie classificate.

Come si sbloccano nuove arene?+

Completa tutti i livelli dell'arena attuale (incluso il boss) per sbloccare la successiva.

Cosa sono i Nap?+

I Nap sono compagni collezionabili che puoi sbloccare ne Il mio Nap'Sac spendendo stelle. Personaggi adorabili che vivono nel mondo dello zaino.

Come cambio lingua?+

Apri Impostazioni nell'app e scegli tra 11 lingue, inclusa la divertente lingua mascotte "Napish".

Come elimino i miei dati?+

Disinstallare l'app rimuove tutti i dati locali. Per cancellare i dati lato server, scrivici un'email — eliminiamo gli account entro 30 giorni.

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Hai trovato un bug? Hai un suggerimento? Vuoi solo salutare? Scrivici e ti rispondiamo il prima possibile.

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