Support

Besoin d'aide avec NapSac ? On est là pour vous.

💬Questions fréquentes

Comment gagner des étoiles ?+

Trouvez la valeur optimale (la meilleure possible) de chaque puzzle. 3 étoiles au premier essai, 2 étoiles aux essais 2-4, 1 étoile à partir du 5e.

C'est quoi la valeur optimale ?+

C'est la valeur totale la plus élevée que vous pouvez atteindre sans dépasser la capacité du sac. Le jeu la calcule pour chaque puzzle, et votre objectif est de l'égaler.

Comment fonctionne le Défi quotidien ?+

Chaque jour à minuit UTC, un nouveau puzzle est généré. Tous les joueurs du monde reçoivent le même puzzle. Votre rang dépend du nombre d'essais et de votre rapidité.

C'est quoi l'Arène hebdomadaire ?+

Chaque semaine, une toute nouvelle arène thématique est disponible pour tous les joueurs. Résolvez-les toutes pour capturer un Nap.

Comment marchent les défis entre amis ?+

Ajoutez un ami via son pseudo, envoyez-lui un puzzle, et voyez qui empile le mieux. Les deux joueurs résolvent le même puzzle puis les résultats sont comparés.

C'est quoi les batailles ?+

Les batailles sont des matchs classés PvP contre des joueurs de niveau proche. Grimpez l'échelle du Bleu au Grand Maître en gagnant des duels sur des puzzles partagés.

Peut-on jouer hors-ligne ?+

Oui. Le mode aventure et la résolution de puzzles fonctionnent hors-ligne. Le défi quotidien, les batailles, l'arène hebdomadaire et les défis nécessitent une connexion. La progression se synchronise au retour du réseau.

Faut-il un compte ?+

Non, vous pouvez jouer toute l'aventure de manière anonyme. Le compte n'est nécessaire que pour la synchro multi-appareils, les défis entre amis et les batailles classées.

Comment débloquer de nouvelles arènes ?+

Terminez tous les niveaux de l'arène actuelle (boss compris) pour débloquer la suivante.

C'est quoi les Naps ?+

Les Naps sont des compagnons à collectionner que vous débloquez dans Mon Jardin en dépensant des étoiles. Ce sont d'adorables personnages qui peuplent votre monde.

Comment changer la langue ?+

Ouvrez les Paramètres dans l'application et choisissez parmi 11 langues, dont la langue mascotte « Napish ».

Comment supprimer mes données ?+

Désinstaller l'application supprime toutes les données locales. Pour supprimer les données serveur, envoyez-nous un e-mail. Nous supprimons les comptes sous 30 jours.

📧Nous contacter

Un bug ? Une suggestion ? Envie de dire bonjour ? Écrivez-nous, on revient vers vous au plus vite.

contact@norse.be

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Si vous rencontrez un problème technique, merci d'indiquer dans votre e-mail :

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