Support
Besoin d'aide avec Nap'Sac ? On est là pour vous.
💬Questions fréquentes
Comment gagner des étoiles ?+
Trouvez la valeur optimale (la meilleure possible) de chaque puzzle. 3 étoiles au premier essai, 2 étoiles aux essais 2-4, 1 étoile à partir du 5e.
C'est quoi la valeur optimale ?+
C'est la valeur totale la plus élevée que vous pouvez atteindre sans dépasser la capacité du sac. Le jeu la calcule pour chaque puzzle — votre objectif est de l'égaler.
Comment fonctionne le Quiz quotidien ?+
Chaque jour à minuit UTC, un nouveau puzzle est généré. Tous les joueurs du monde reçoivent le même puzzle. Votre rang dépend du nombre d'essais et de votre rapidité.
C'est quoi l'Arène hebdomadaire ?+
Chaque semaine, une toute nouvelle arène thématique est disponible. Grimpez dans le classement avant la fin du compte à rebours pour gagner des médailles.
Comment marchent les défis entre amis ?+
Ajoutez un ami via son pseudo, envoyez-lui un puzzle, et voyez qui empile le mieux. Les deux joueurs résolvent le même puzzle puis les résultats sont comparés.
C'est quoi les batailles ?+
Les batailles sont des matchs classés PvP contre des joueurs de niveau proche. Grimpez l'échelle du Bleu au Grand Maître en gagnant des duels sur des puzzles partagés.
Peut-on jouer hors-ligne ?+
Oui. Le mode aventure et la résolution de puzzles fonctionnent hors-ligne. Le quiz quotidien, les batailles, l'arène hebdomadaire et les défis nécessitent une connexion. La progression se synchronise au retour du réseau.
Faut-il un compte ?+
Non — vous pouvez jouer toute l'aventure de manière anonyme. Le compte n'est nécessaire que pour la synchro multi-appareils, les défis entre amis et les batailles classées.
Comment débloquer de nouvelles arènes ?+
Terminez tous les niveaux de l'arène actuelle (boss compris) pour débloquer la suivante.
C'est quoi les Naps ?+
Les Naps sont des compagnons à collectionner que vous débloquez dans Mon Nap'Sac en dépensant des étoiles. Ce sont d'adorables personnages qui peuplent votre monde.
Comment changer la langue ?+
Ouvrez les Paramètres dans l'application et choisissez parmi 11 langues, dont la langue mascotte « Napish ».
Comment supprimer mes données ?+
Désinstaller l'application supprime toutes les données locales. Pour supprimer les données serveur, envoyez-nous un e-mail — nous supprimons les comptes sous 30 jours.
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Un bug ? Une suggestion ? Envie de dire bonjour ? Écrivez-nous, on revient vers vous au plus vite.
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